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桂林城事大事小事,您會關怀的事
爱美之心人皆有之,但做美容也要注百家樂預測,意黑心商家!迩来桂林一名女子為做美容辦了一张不到2000元的卡,功效消费後商家居然收了她10倍的钱!
動静报道
“宣称1980元做雙眼皮手術,做完足浴粉,醫院共收费2万多,這不是虚假宣传,欺骗消费者吗?”
近日,广西網友张姑娘向湖南华声在线《湘问·投诉直通車》《消费投诉》栏目發帖投诉,质疑湖南泊丽醫疗美容有限公司(以下简称湖南泊丽)虚假宣传,同系統家具,時反响術後显現两眼不對称、眼球抽痛等情况。對此,湖南泊丽相關负责人称,渠道商宣传時或存在“未過细奉告”的情况,術後问题,消费者可来醫院沟通解决。
投诉:低價宣传吸引消费 实際费用翻了10倍
3月2日,广西桂林张姑娘在桂林一家常去的美容院消费時,事變人員宜蘭婚紗,赵某向她推销湖南泊丽“1980元尊享卡”。“她说1980元買這张卡,可以做一個雙眼皮手術,還能免费享受胶原蛋白柔膚肌针、脱毛、祛皱等6個项目各一次”。在赵某的介绍下,张姑娘加了湖南泊丽一名销售人員的微信,經過進程微信转账1980元購買了一张。
张姑娘購買的湖南泊丽1980元尊享卡。(投诉人 供圖)
3月5日,张姑娘在赵某的伴随下從桂林来到长沙,“到了泊丽,销售人員告诉我1980元只是单独割開雙眼皮的费用,還需做去皮去脂、開眼角、肌无力调处等项目,共计18638元。”
在销售人員的一番劝导下,张姑娘支出了這笔费用,當晚做完手術,次日便回到桂林。術後一個月,张姑娘發現自己雙眼皮不對称,眼睛全部開展存在困难,眼珠无法灵活转動,畏光,眼球不時抽痛。
“我跟泊丽反响,對方称‘消肿後就血管清道夫,會好’。”张姑娘称,原感觉只要1980元,功效花费2万多,成果還不理想,她认為醫院存在虚假宣传、勾引消费者的嫌疑。
张姑娘雙眼皮手術前後對比。(投诉人 供圖)
回应:渠道销售人員或存在“未過细奉告”情况 醫院难全面管控
4月15日,相關媒體记者来到位于长沙市岳麓區柏宁地王广場4楼的湖南泊丽醫疗美容有限公司了解情况。泊丽客服部的李經理展示了一份今年3月5日泊丽给张姑娘做的《泊丽醫疗美容顾客设计详情表》,表上详细列出了张姑娘脸部整形美容所需的项目及價格。
“術前我们已奉告张姑娘要做的项目及價格,經她本人签字确认无异议後才举辦手術。腰椎伸展器,”李經理详细解释了张姑娘眼部手術包含的项目,“眼部手術包括了重睑成形(割雙眼皮)、内眼角增大、去皮去脂、轻度肌无力调处等四個项目,每個项目收费6800元,共计27200元,扣除她1980元尊享卡可抵扣的6800元及折扣2000元,眼部手術费用為18400元,加上體检费用238元,最终费用為18638元。”
涉事門店經理供应的张姑娘脸部整形美容设计详情表。
對于宣称1980元实際花费2牙痛消炎藥,万生髮,多,醫院是否是涉嫌勾引消费、虚假宣传,李經理表示,作為一家渠道醫院,销售人員遍布全國各地,醫院切當无法做到全面管控,“個别销售人員在推销時,可能存在一语带過、未過细奉告细则等情况血管清道夫,。”
對于张姑娘认為術後的问题,李經理说雙眼皮不對称需要其到醫院来面诊,醫院将依照实際情况予以修复。他還称,“從醫學角度上说,雙眼皮手術不會影响視神經,不會對眼睛造成任何影响。”
据了解,4月16日,长沙市岳麓區市場监管局消保科已知晓了张姑娘的情况,事變人員表示将介入盘问造访。
做美容本来是為了美化自己,却不想遇上如此黑心商家欺瞒顾客!大家做美容等消费時一定要多长個心眼,了解清楚自己即将消费的项目,不要被商家的花言巧语蒙骗!协商不成要及時向有關部門反响和举报!
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