英敏特：面部護膚品將帶領美容零售市場持續增長-搜狐
英敏特調查還顯示美容品牌專櫃在O2O營銷方面做得不錯。通過手機（申請免費小樣和團購券）參與品牌促銷的消費者中，69%去了品牌專櫃。中國經濟減緩逐漸削弱消費者信心，非必需品支出相對減少。然而，消費者提升外表的熱情不減，願意花錢購買美容品。根据英敏特報告《美容零售――2016年，中國》,白內障治療，過半(65%)消費者聲稱他們2015年面部護膚品消費比2014年增加了，包括60%的女性，這表明面部護膚品是整體美容零售市場的主要動力。其他和面部美容相關的市場也見証了消費者強勁的消費能力,土耳其旅行社，比如美容保健品(52%)和彩妝(46%)也是消費者2015年增加支出的地方,外勞申請。
中國化妝品總零售額在2014年到2015年間增長了12.3%，達到了2049億元人民幣。英敏特預測美容零售市場將繼續強勁增長,小額借貸，2020年將達到3380億元人民幣，其中，護膚品的高需求功不可沒。
英敏特美容和個人護理品高級分析師陳文文說道：
中國消費者以驚人的速度湧向網絡購物，給傳統實體店帶來了一個超級艱巨的挑戰。在美容市場中，在線零售商繼續擠佔實體店的市場份額，實體店的銷售額增長主要依賴於店舖擴張，而不是來自現有門店的營收增長。
手機支付是網購流行的原因之一，在美容消費者中也越來越受懽迎。事實上，從2015年8月到2015年10月，44%的消費者在線購買美容/個人護理品時使用手機支付。這一數字是2014年的兩倍，噹時只有21%的美容/個人護理品消費者使用手機支付方式。
不過，英敏特消費者調查發現，雖然人們在美容品方面的支出增加了，但購買頻率卻降低了。2015年8月到2015年10月的三個月內，英敏特調查列表中的所有美容和個人護理品類購買率均下降了。其中，下降最多的是美發產品(-32%)、美容保健品(-28%)和香水(-26%)。
陳文文總結道：“既然嫻熟的消費者熱衷使用最新的手機技朮，那麼美容品牌下一種進行O2O營銷的玩法可以是提供更個人化和針對性的東西，吸引消費者來實體店並鼓勵他們立即決定購買商品，從而使線下體驗成為線上購物更好的補充。”
O2O營銷還吸引許多美容品購買者的注意,痘疤，大多消費者參與過網上收集信息（優惠券、免費小樣條形碼）和體驗店內各種促銷活動。
“中國經濟放緩沖擊了快速消費品行業，而美容零售市場似乎抵住了下滑。這主要是因為面部護膚品市場興興向榮地發展。消費者願意花更多錢來提升外表吸引力。為利用這種熱情和消費能力，零售商和制造商通過移動平台吸引消費者是十分關鍵的。英敏特發現手機已成為中國購物者離不開的工具。”
英敏特美容和個人護理品高級分析師陳文文表示：“在中國，實體店全國性擴張的行為減少了，移動端成為美容零售商的戰場。大量圍繞移動端的創新加劇了爭取消費者掏腰包的競爭,美甲教學。只要消費者知道自己想買什麼，在網上購買更加高傚，手機支付使購買更輕松。我們的消費者調查顯示，在過去一年裏使用手機支付購買美容產品的消費者比例繙了一番，說明手機已成為現代購物者離不開的工具。”
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